DÉVOLUTION
Nous acceptons les retours tant que le sceau de sécurité sur la bouteille n'a pas été violé et que vous nous en informez par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Votre produit ne doit pas être utilisé et doit être dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
REMBOURSEMENT
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai de jours spécifié.
REMBOURSEMENT RETARDÉ OU MANQUANT
Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Veuillez contacter votre compagnie de carte de crédit car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Contactez ensuite votre banque. Il y a généralement un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié. Si vous avez déjà fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contato1@teralcenter.com