POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR  

Teral Center utilise une technologie de pointe pour fabriquer ses produits, en recherchant la qualité et la satisfaction de ses clients.

Par respect et afin que la crédibilité acquise auprès de ses consommateurs soit maintenue, la société a mis en place une politique d'échange et de retour conforme au Code de la défense de la consommation, et soucieuse que vous (client) obteniez une négociation efficace, agile et surtout satisfaisant.

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Si vous choisissez de nous contacter par e-mail ou par téléphone, le formulaire vous sera envoyé à compléter et à envoyer avec le ou les articles. Le produit retourné sans ce formulaire et/ou sans communication au SAC sera retourné sans consultation préalable.

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Lors de l'exécution du processus de retour/échange, le client devra, au dos de la facture à retourner/échanger, indiquer le motif du retour/échange, le nom du retourné, CPF et la date de retour.

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*ATTENTION : Pour effectuer le processus d'échange, vous devez être connecté. Retour par regret/retrait Si, à la réception du produit, vous décidez de le retourner avec regret, vous devez le faire dans les sept jours calendaires à compter de la date de réception.

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Respecter les conditions suivantes : Le produit ne peut pas avoir de traces d'utilisation.

Le produit doit être expédié de préférence dans l'emballage d'origine, accompagné d'une facture, d'étiquettes, étiquettes (étiquette avec code référence produit) dûment apposées sur le produit et tous ses accessoires.

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Lors de l'exécution de la procédure de retour, le client devra, au dos de la facture à retourner, indiquer le motif du refus/retour, le nom de la personne qui la retourne, CPF et la date de retour.

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Contactez-nous par téléphone : (67) 3014-7788

ou par e-mail : contato1@teralcenter.com  

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